苦情

お付き合いのマナー

近所付き合いにおけるトラブルで苦情がきた場合の対応の仕方

 近所付き合いでのトラブルによる苦情は、初期対応を誤ってしまうと、あとあとまでしこりが残ってしまうので、とても難しい問題ですよね。  苦情への対応の基本は、感情的にならずに冷静に受け止め、事実を確認して対応策を考えることに尽きます。
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ご近所付き合いのトラブルで苦情を伝えるコツ

 これから気持ちよく地域社会と溶け込んで生活していくためには、ご近所付き合いがとても重要になってきます。 しかし、お隣さんがみなさん常識的な方ばかりとは限りませんし、人それぞれ価値観が違うため、苦情を言いたくなってくることもありますよね。 いくら常識的な苦情であったとしても、言い方によっては関係がこじれてしまうこともあります。 そのようにならないために、じょうずに苦情を伝えるコツについて説明しますね。
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